سياسة الاسترداد

الإرجاع والاستبدال

يمكنك طلب إرجاع منتج أو استبداله خلال 14 يومًا من استلام طلبك. لبدء الإرجاع، راسلنا على sales@waterstar.com.eg مع ذكر رقم الطلب والمنتجات التي تريد إرجاعها.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومعها جميع الملحقات والمستندات.
المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المقطوعة بمقاس محدد لا تُستبدل ولا يُسترد ثمنها إلا إذا ثبت وجود عيب في التصنيع.
تُرَد المبالغ المعتمدة بطريقة الدفع نفسها؛ وتُرَد مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام بالتحويل البنكي.
لا يمس ذلك حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك المصري.